Kullanıcıya hızlı bit şekilde ulaşmanız gerektiğinde SMS’den daha iyi bir yol yoktur. Tüm e-posta mesajlarının %98’inin dakikalar içinde açıldığı kanıtlanmıştır.
Twilio, önde gelen SMS sağlayıcılarından biridir. Stape.oi oluştuğu etiket sayesinde tag manager ile Twilio’u entegre edebiliyor olacağız. Bu blog yazısında nasıl kullanılacağını göstereceğim.
- Stape.io hesabı oluşturma
- GTM Server side kurulumu
- Twilio hesabı oluşturma
- Etiket kurulumu
Stape.io Hesabı Oluşturma
Stape.io Tag manager üzerinden server side işlemlerimizde kullanabileceğimiz 3. parti bir uygulamadır, GDP ücretlendirmesine karşı olarak Stape bize aylık 10.000 ücretsiz event hakkı sağlıyor, biz bu kurulumu SMS göndermek istediğimiz eylemlerimizde harcayacağımız için bizim için oldukça yeterli kredi oluyor.
İlk olarak GTM hesabımız içerisinde yeni bir server side konteyneri oluşturalım, ardından bizimle paylaşacağı Container Yapılandırma ID mizi bir kenara not edelim
Ardından stape.io üyeliği oluşturalım ve yeni bir konteyner kuralım
işaretli alana GTM Server side Container Yapılandırma ID mizi girip devam ediyoruz
Kulumu tamamladıktan sonra Tagging Server URL adresini ilk adımda kurduğumuz Server Side konteynırımıza Sunucu kapsayıcı URL’li olarak ekliyoruz
Server side kurulumumuz artık hazır!
Twilio Hesabı Oluşturma
Buradan yeni bir Twilio hesabı oluşturun. Twilio Account SID ve Auth Token’a ihtiyacımız olacak. Ayrıca SMS işlevine sahip bir Twilio telefon numarası ayarlamalısınız.
Deneme hesabında sms denemesi yapmak istiyorsak her numara için doğrulama işlemini tamamlamamız gerekiyor. Bu işlem için;
Phone Numbers > Manage > Verified Caller IDs adımlarını takip edebilirsiniz.
Bu adımıda tamamladıysak kullanıcı değerlerini atayacağımız GTM tarafına geçebiliriz.
GTM Etiket Kurulumu
Bu kısım sizin kullanıcının telefon numarasını hangi adımda aldığınız yada hangi etkinlik gerçekleştiğinde kullanacağınıza bağlı olarak senaryo ve kurulum değişiklik gösterir. Dilerseniz bir form doldurulduktan sonra sms gönderebilir yada e ticaret siteniz var ise üye olmuş kullanıcının telefon numarasını çereze tanımlayarak A kategorisine bakmış kullanıcılara özel indirim sms’i gönderebilirsiniz. Biz daha anlaşılabilir olması adına form doldurmuş bir kullanıcıya SMS gönderimi yapacağız.
Kullanıcı verilerini Değişkene Tanımlama
GTM hesabımız üzerinden form alanları için isim, soyisim, telefon değişkenleri kuralım. Yine web sitenizin yapısına göre kullanıcı değerlerini çerez, url, Datalayer gibi değerlere atayabilirsiniz. Ben farklı etkinliklerde de kullanabilmek için 365 günlük kullanıcı bilgilerini içeren bir çerez tanımladım ve bu çerezi değişkenlere tanımladım.
GA4 Eventi Oluşturma
Artık değişkenlerimizi oluşturduğumuza göre, form dolduran kullanıcıların bilgilerini Server side tarafına yönlendirelim. Yeni bir standart GA4 etiketi oluşturalım ve Sunucu kapsayıcıya gönder kısmına Sunucu kapsayıcı URL’li mizi girelim.
Sırada etkinliği göndereceğimiz etiketi oluşturalım, Yeni bir GA4 Event Etiketi oluşturalım ve aşağıdaki değerlere göre yapılandıralım. Değer kısmına daha oluşturduğumuz değişkenlerin geliceğini unutmayalım.
Ve form gönderildiğinde çalışacak bir tetikleyici kurup kayıt edelim.
Server Side Yapılandırması
Web konteynerimizdaki işimiz artık tamamlandı sırada sever side tarafındaki kurulumu tamamlamak kaldı.
İlk olarak Twilio SMS etiketini kuralım; Google Etiket Yöneticisi kapsayıcısında şablonlar bölümlerini açın -> Yeni’ye tıklayın. Sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın -> İçe Aktar’a tıklayın -> Twilio etiket şablonunu seçin -> Kaydet’e tıklayın.
Burada da bazı değişkenlere ihtiyacımız var, Web konteynerimizdeki GA4 etiketinin gönderdiği kullanıcı verilerinide aynı şekilde burada da bir değişkene tanımlamamız gerekiyor. Bu işlem için Değişkenler > Yeni > Etkinlik Verileri seçeneği ile devam ediyoruz. Anahtar yolu kısmına GA4 etiketimizde oluşturduğumuz Parametre Adı değerlerini giriyoruz. Bu işlemi tüm Parametre Adı değerleri için yapıyoruz.
Atık Twilio etiketimiz oluşturabiliriz. Etiket > Yeni > Twilio SMS seçip Twilio kullanıcı değerlerimizi girelim.
Accuount SID’si ve Auth Token (bu değerleri Twilio Konsolunda bulabilirsiniz ) > Twilio telefon numaranızı From Kısmına Ekleyin > To kısmına SSC üzerinde oluşturduğumuz kullanıcı telefon değişkenimizi girelim -> SMS Text kısmına ad soyad için oluşturduğumuz değişkenleri girelim ardından göndermek istediğimiz mesajı girebiliriz. (Ben “{{EventData_Ad}} {{EventData_Soyad}} Bu bir deneme mesajıdır.” Textini girdim.)
Ve son olarak tetikleyicimizi aşağıdaki değerlere göre oluşturalım.
Artık tüm işlemlerimiz hazır, web ve server side konteynerlerimizi ön izleme alarak test edebiliriz. Mesaj başarılı bir şekilde telefona ulaşıyor.
Sonuç
Yukarıda bahsettiğim gibi sizin kullanıcının telefon numarasını hangi adımda aldığınız yada hangi etkinlik gerçekleştiğinde kullanacağınıza bağlı olarak senaryo ve kurulum değişiklik gösterir. Dilerseniz bir form doldurulduktan sonra sms gönderebilir yada e ticaret siteniz var ise üye olmuş kullanıcının telefon numarasını çereze tanımlayarak A kategorisine bakmış kullanıcılara özel indirim sms’i gönderebilirsiniz.
